1 Introducción y ámbito de aplicación
Esta política describe los términos bajo los cuales Zenabodeeu (en adelante “nosotros” o “nuestro”) ofrece sus productos y servicios a través de nuestra tienda en línea. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos en su totalidad.
2 Cuenta de usuario y responsabilidad del sitio
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Nosotros no nos hacemos responsables por accesos no autorizados debido a negligencia del usuario. El sitio web se proporciona tal cual, sin garantías implícitas.
3 Producto, inventario y precio
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o existencias sin previo aviso. En caso de error en el precio o indisponibilidad, le informaremos y ofreceremos alternativas.
4 Pedidos y pago
Los pedidos se consideran confirmados tras la recepción del pago completo. Aceptamos pagos con Visa y MasterCard. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude o incumplimiento de estas condiciones.
5 Política de transporte
El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables. Para más detalles sobre plazos de entrega, costes y seguimiento, consulte nuestra política de transporte.
6 Política de cancelación de pedidos
Puede cancelar su pedido dentro de las 48 horas posteriores a la compra si el envío aún no ha sido procesado. Para más información, consulte nuestra política de cancelación de pedidos.
7 Política de devoluciones y cambios
Dispone de 35 días desde la recepción para solicitar devoluciones o cambios. Para conocer las condiciones y el proceso detallado, consulte nuestra política de devoluciones y cambios.
8 Política de reembolsos
Los reembolsos se realizarán en la misma cuenta bancaria asociada a la tarjeta utilizada para el pago (Visa, MasterCard). El importe se reflejará en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la entidad emisora. Si transcurrido ese tiempo no ha recibido el reembolso, contáctenos para resolverlo.
9 Controversias y legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y le notificaremos cualquier cambio relevante.
10 Privacidad y protección de datos
Respetamos su privacidad. La información personal recopilada se utiliza únicamente para procesar pedidos y mejorar nuestros servicios, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
11 Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos y logotipos, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
12 Limitación de responsabilidad
No seremos responsables por daños indirectos o pérdidas derivadas del uso de nuestros productos o servicios, salvo en los casos establecidos por la ley aplicable.
13 Modificación de los términos de servicio
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
14 Contacto
Dirección: 101 Gallant Fox Ln, Caddo Mills, TX, 75135, United States
Teléfono: +1 (281) 398-4260
Correo electrónico: service@zenabodeeu.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)